EVENEMENTS DEMONSTRATIONS LIVRAISON Livraison Conditions de vente RECETTES NOUS Nous contacter Notre localisation Nos partenaires Qui sommes-nous? CONCOURS JEUX FAQ'S PLAN DU SITEComment commander ? Ou recevoir ma commande ? Puis-je composer mes montages ? Quels conditionnements ? Quand sera livrée ma commande ? Que faire en cas de retard de livraison ? Comment vous situer ? Comment commander ? Rien de plus simple, vous choisissez le nombre de conditionnement pour chaque article qui vous intéresse, ensuite vérifiez le contenu de votre panier, et choisissez un mode de paiement et de livraison. Ou recevoir ma commande ? Plusieurs choix à votre disposition : - chez vous directement par les services postaux en envoi normal ou sécurisé (nécessaire pour les compositions fragiles) - chez un membre de votre famille ou ami ou lieu de travail en remplissant la rubrique autre lieu de livraison (dans les mêmes conditions que le point précédent) - dans un point retrait Kiala proche de chez vous ou de votre lieu de travail selon votre choix ou le notre si vous ne connaissez pas ces points de livraisons (vous serez bien entendu prévenu de l'arrivée de votre colis ainsi que du lieu de livraison par Kiala) - vous pouvez également venir retirer votre colis chez nous sur simple prise de rendez-vous préalable (vous économiserez ainsi les frais d'envoi qui sont portés en compte automatiquement et que nous vous déduirons à l'enlèvement). Puis-je composer mes montages ? Vous pouvez bien évidemment composer vous même votre montage en fonction de vos goûts personnels et de votre budget. Les exemples cités ne sont là que pour vous aider. Quels conditionnements ? Nos conditionnements sont de 100g et 200g ou à la pièce. Si vous désirez d'autres conditionnements cela reste bien entendu possible, il vous suffit de le mentionner dans votre bon de commande. Quand sera livrée ma commande ? Votre colis sera livré dans les 3 à 4 jours ouvrables par les services de la poste (Belgique ou France) ou par le service Kiala. Si vous venez chercher le colis vous même cela dépendra du rendez-vous obtenu. Nous ne pouvons bien entendu pas être tenu pour responsable de retard de livraison suite à des problèmes rencontrés par les sociétés de transport, ni des dégradations éventuelles pendant ce transport. Nos colis sont remis au transporteur choisi le premier jour ouvrable qui suit la réception de votre paiement. Que faire en cas de retard de livraison ? Nous prévenir dans des délais raisonnables afin que nous puissions vérifier le stade de votre livraison grâce aux moyens de traçabilité du cheminement de votre colis. Nous vous préviendrons de la suite des événements aussitôt votre colis repéré. Comment vous situer ? Vous allez dans le menu supérieur à la rubrique "NOUS" et à la sous rubrique "localisation" pour calculer votre itinéraire Haut de page